Политика конфиденциальности
Как мы обрабатываем и защищаем ваши данные при взаимодействии с платформой Qabyssos
Когда вы работаете с нашей образовательной платформой, мы получаем доступ к определённым сведениям о вас. Эта информация необходима для функционирования сервиса — без неё мы не смогли бы обеспечить качественное обучение.
Наша цель — быть максимально прозрачными в вопросах обработки данных. Мы не скрываем, что происходит с вашей информацией после регистрации или оформления подписки.
Какие данные мы фиксируем
Разные типы взаимодействия с платформой требуют различного объёма информации. Регистрация аккаунта влечёт за собой сбор одних данных, участие в вебинарах — других, оплата курсов — третьих.
Регистрационные сведения
Имя, адрес электронной почты, номер телефона. Эти элементы позволяют идентифицировать вас как пользователя и обеспечить доступ к личному кабинету.
Учебная активность
Прогресс по курсам, результаты тестирований, время взаимодействия с материалами. Фиксируем для персонализации траектории обучения.
Платёжная информация
Данные транзакций обрабатываются сторонними платёжными системами. Мы получаем только подтверждение успешной оплаты и необходимые реквизиты для документооборота.
Технические параметры устройств — тип браузера, операционная система, IP-адрес — собираются автоматически. Это помогает оптимизировать работу платформы под разные конфигурации оборудования.
Зачем нам ваши данные
Основные цели обработки
- Предоставление доступа к образовательному контенту согласно выбранному тарифу
- Формирование индивидуальной программы обучения на основе вашего прогресса
- Коммуникация по организационным вопросам — расписание вебинаров, технические обновления
- Выполнение договорных обязательств, включая выставление счетов и ведение документации
- Анализ эффективности образовательных материалов для улучшения методик преподавания
Каждый элемент данных служит конкретной задаче. Мы не собираем информацию "на всякий случай" — только то, что реально используется в учебном процессе или необходимо для юридического сопровождения услуг.
Ваш email задействован для восстановления пароля и отправки важных уведомлений о курсах. Номер телефона может использоваться для срочной связи при технических сбоях во время онлайн-занятий. История просмотра материалов позволяет рекомендовать следующие темы, соответствующие вашему уровню подготовки.
Кто ещё работает с информацией
Некоторые операции мы не выполняем собственными силами — для этого привлекаются специализированные сервисы. Передача данных происходит только когда это критически необходимо для функционирования платформы.
- Платёжные операторы обрабатывают финансовые транзакции. Они получают минимум информации, требуемый для проведения оплаты — обычно это email и сумма платежа.
- Провайдеры видеоконференций обеспечивают проведение вебинаров. Им передаются имя участника и адрес электронной почты для генерации ссылок доступа.
- Email-сервисы доставляют уведомления и учебные материалы. Имеют доступ к вашему адресу и содержанию отправляемых писем.
- Облачные хранилища содержат резервные копии данных для защиты от потери информации при технических сбоях.
Все партнёры связаны договорными обязательствами о конфиденциальности. Они не вправе использовать полученную информацию в собственных целях — только для выполнения конкретных задач в рамках нашего сотрудничества.
Методы защиты информации
Безопасность данных обеспечивается комплексом технических мер. Передача информации между вашим устройством и нашими серверами происходит по зашифрованному соединению. Пароли хранятся в хешированном виде — даже администраторы системы не могут увидеть их в исходном формате.
Применяемые защитные механизмы
- Шифрование данных при передаче с использованием протоколов TLS 1.3
- Ограничение доступа персонала к базам данных на основе ролевых моделей
- Регулярное резервное копирование с хранением в географически распределённых центрах
- Мониторинг подозрительной активности в системе круглосуточно
- Двухфакторная аутентификация для административных учётных записей
Несмотря на все предосторожности, абсолютной защиты не существует. В случае инцидента безопасности мы уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения проблемы.
Ваши права в отношении данных
Законодательство предоставляет вам определённый контроль над собственной информацией. Эти возможности не являются декларативными — мы реально реализуем механизмы для их осуществления.
Доступ к данным
Запросите копию всей информации, которую мы храним о вас. Предоставим в структурированном машиночитаемом формате в течение 14 дней.
Корректировка сведений
Обнаружили неточность в профиле? Можете самостоятельно отредактировать большинство полей через настройки аккаунта или обратиться к нам.
Удаление информации
Потребуйте стирания данных, если они больше не нужны для целей, ради которых собирались. Некоторые сведения сохраняются для соблюдения налогового законодательства.
Ограничение обработки
В определённых ситуациях можете заблокировать использование данных, например, пока оспариваете их точность или законность обработки.
Для реализации этих прав направьте запрос на адрес info@qabyssos.com с темой письма "Конфиденциальность". Идентификация личности заявителя обязательна — это предотвращает несанкционированный доступ к чужим данным.
Сроки хранения информации
Длительность сохранения данных зависит от их категории и юридических требований. Учебные записи удаляются через 3 года после завершения последнего курса — этого достаточно для выдачи дубликатов сертификатов при необходимости.
- Платёжные документы — 5 лет согласно налоговому кодексу Казахстана
- Данные аккаунта активного пользователя — пока существует учётная запись
- Переписка по вопросам поддержки — 2 года для обеспечения качества сервиса
- Технические логи — 90 дней, далее происходит автоматическая очистка
- Резервные копии — перезаписываются каждые 30 дней
После истечения необходимого периода информация безвозвратно удаляется из всех систем, включая резервные хранилища. Процесс стирания исключает возможность восстановления данных.
Правовые основания обработки
Каждая операция с данными должна иметь законное обоснование. Мы не обрабатываем информацию просто потому, что технически можем это сделать.
Основная часть операций происходит на основании договорных отношений — вы регистрируетесь на курс, мы предоставляем образовательные услуги. Для этого необходима обработка ваших контактных данных и учебной активности.
Некоторые действия совершаются в силу законных обязательств компании — ведение бухгалтерского учёта, предоставление информации налоговым органам по запросу, хранение финансовой документации.
Аналитика эффективности курсов и рекомендательные алгоритмы базируются на законных интересах — улучшение качества образовательного контента служит интересам как компании, так и студентов.
В случаях, когда ни одно из перечисленных оснований не применимо, мы запрашиваем ваше явное согласие. Такое согласие можно отозвать в любой момент, хотя это может ограничить доступность некоторых функций платформы.
Особенности для несовершеннолетних
Наши образовательные программы ориентированы на лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей без ведома родителей или законных представителей.
Если несовершеннолетний желает пройти обучение, регистрацию должен осуществить взрослый. В этом случае именно представитель ребёнка контролирует учётную запись и несёт ответственность за предоставленную информацию.
Обнаружив, что данные несовершеннолетнего были собраны без соответствующего согласия родителей, мы незамедлительно удалим такую информацию из системы. Если вам известно о подобной ситуации, сообщите нам для принятия мер.
Изменения в документе
Практики обработки данных могут эволюционировать с развитием платформы или изменением законодательства. Существенные корректировки политики не происходят бесшумно — мы уведомляем пользователей заранее.
О предстоящих изменениях вы узнаете по электронной почте минимум за 30 дней до вступления обновлений в силу. Это даёт возможность ознакомиться с новыми условиями и принять решение о продолжении использования сервиса.
Незначительные правки — исправление опечаток, уточнение формулировок без изменения смысла — могут вноситься без дополнительных уведомлений. Дата последнего обновления всегда указана внизу документа.
Связь по вопросам конфиденциальности
Вопросы об обработке данных направляйте на info@qabyssos.com
Телефон: +7 778 184 95 27
Юридический адрес: Syrym Datuly St 148А, Атырау 060000, Казахстан